從單一機器人到智慧協作的機器人生態圈

台灣已於2025年正式邁入超高齡社會，人口結構快速轉變，使醫療照護需求持續攀升。因應此一趨勢，政府同步推動「健康臺灣深耕計畫」，期望透過制度性改革與數位科技導入，全面提升醫療體系韌性與全民健康福祉。 

然而，在政策藍圖與發展願景之外，第一線醫療現場仍長期承受人力不足與護病比吃緊的結構性壓力。研究顯示，護理人員高達三分之一的工作時間，耗費在與臨床照護無直接相關的的文書處理與行政庶務，進一步壓縮照護品質與人力留任空間。 

華碩認為，智慧醫療的核心價值不只是設備升級，更在於重新設計醫療工作流程，從根本改善醫療勞動力結構。透過AI承接高重複性、流程性與後勤行政工作，讓醫護專業人員能夠專注回歸以病人為核心的臨床照護，才是智慧醫療真正落地的關鍵。 

從「照顧機器人」到「機器人智慧協作」 

過往醫療場域多以引進單一機器人作為解決人力短缺的嘗試，然而在實際運作中，卻常因系統設定複雜、操作流程不直覺，導致醫護人員需投入額外時間進行設備管理與指令操作，反而形成「真人在照顧機器人」的本末倒置現象。同時，不同廠商的行動載具，如物流車、服務型機器人與各式IoT裝置，因缺乏統一的溝通介面與資料整合機制，彼此之間難以協同運作，形成資訊孤島，限制了智慧科技在醫療場域中的整體效益。 

華碩深耕機器人與智慧系統領域逾十年，選擇從系統架構與軟體平台層級回應上述挑戰，並於2025年底推出全球首創的「Maestro智慧指揮中樞」，打造開放式AI機器人生態圈。Maestro具備任務理解與動態分派能力，整合AI運算、機器人控制與醫院資訊系統（HIS/NIS），可智慧調度華碩類人形機器人Zenbo、服務型機器人Kairo等多元設備，並支援跨品牌行動載具與IoT裝置的協作與管理。系統可依任務屬性，自動指派最合適的設備執行引導、諮詢、衛教與數據採集等工作，協助醫療院所在住院前、中、後各階段，逐步建構聯繫且高效率的照護流程。 

目前已有地方政府、醫療院所及機器人製造商與華碩洽談合作方案，顯示跨平台、跨場域的智慧協作模式，正成為醫療數位轉型的重要趨勢。 

虛實整合的華碩智慧醫療三層架構 

為加速智慧醫療在多元場景中的實際落地，華碩提出「智慧醫療三層架構」，透過虛實整合的方式，協助醫療院所可擴充、可持續的策略推動數位轉型。 

第一層｜智慧數位基礎架構：在AI時代，穩固且安全的數位基礎是醫院轉型的關鍵命脈。由華碩伺服器部門及台智雲提供的高效能AI/HPC伺服器、混合雲平台與資安防護解決方案，為各類AI應用奠定穩定基礎，確保臨床系統在高負載環境下仍能維持資料完整性、運算穩定性與資安防護水準。 

第二層｜數位醫療平台：華碩次世代智慧醫療資訊平台xHIS®與Maestro智慧指揮中樞，提供一站式數據整合與智慧調度能力。 

xHIS®作為醫療數據的匯流核心，負責院內外數據的無縫串接與治理。新北市立聯合醫院已於2025年成為全台首家採用ASUS次世代標準的智慧醫院，整合門診、急診與住院核心系統，串接跨院區多專科資料，並導入智慧醫令、病歷書寫與臨床決策輔助功能，顯著提升診療效率與病人安全。 

Maestro則定位為智慧調度中樞，具備跨品牌載具與IoT裝置的協作與管理能力，並可與醫療資訊平台整合，作為未來智慧醫療場域中，串聯資訊流與任務流的關鍵核心。 

第三層｜智慧數位應用：在應用層面，華碩將各種醫療應用、AI與智慧裝置導入實際臨床與健康管理場景，包括AI病歷助手、疾病編碼服務、智慧穿戴裝置VivoWatch、手持式無線超音波系統、AI輔助內視鏡系統等，除了能深入照護流程、健康管理與預防醫療的每一個環節直接減輕醫護人員負擔，更讓智慧醫療不僅止於系統升級，並能協助醫療院所建立完整的智慧醫療技術能力鏈。