過去十年間，智慧城市技術快速演進，各地城市大量投入感測設備、物聯網技術與數位平台，提升公共服務效能與營運效率，帶來成效的同時，也揭示出結構性限制：當城市系統日益複雜，智慧城市的核心課題已不再是資料的累積，而是如何將既有資料轉化為跨單位共同合作，並能即時驅動決策與行動的能力。
智慧城市教會我們如何連結城市各項系統，並透過感測器與資料整合，讓城市運作更加可視化。如今，城市開始尋求以更具智慧的工具強化既有基礎，提升決策品質與服務效率。重點將不再只是增加更多設備，而是建立能快速反應的行動能力，並建構開放、跨域的平台，促進產官學共創合作。在此脈絡下，AI成為智慧城市的自然延伸，不是取代既有策略，而是強化並賦能智慧城市的成果。
我們所稱的「AI City」是指在智慧城市中，由 AI 驅動的營運與決策能力，也可視為智慧城市 4.0或 AI City 1.0，以凸顯 AI 作為關鍵賦能的角色。導入 AI 的智慧城市，透過即時決策與整體協同運作機制，使模型能持續預測需求、最佳化資源配置，以及推動跨服務的調度與整合。
若說智慧城市的重點在「感知」與「整合」，讓城市能掌握運作全貌，那麼 AI 則是在此基礎上，進一步強化情境理解、前瞻洞察能力，以及跨服務的協同回應能力。兩者結合，使城市得以將數據轉化為一致且即時的行動。
可信賴且可擴展的 AI City五層架構
在智慧城市 4.0 架構中，AI City 決策模型是驅動城市運作的核心，將營運數據轉化為即時且一致的行動，確保系統以可信賴且可擴展的方式持續運行。
這可分為三大步驟。首先，城市的決策系統整合來自感測器、各系統與第一線營運的訊號，預測下一步可能發生的情境，包括大眾運輸需求尖峰期、交通壅塞趨勢、公共設施設備故障風險上升、醫療服務量能瓶頸，以及極端氣候下的事件發生機率等。
其次，城市決策系統會在現實條件的限制下（如服務優先順序、預算、法規、安全與公平性等），結合最佳化技術、政策機制與規則體系，以及機器學習技術，判斷並優化最適切的介入措施。最後，城市透過工作流程與控制系統來落實相關決策（包含部分自動化執行、部分需人工核准），並持續衡量執行成效，不斷改進模型與政策。
為了在智慧城市架構中持續運作，城市的決策系統就必須建立在一個完整且一致的基礎之上，涵蓋主權運算、安全平台、模型治理、落地應用以及持續創新的機制。如此一來，城市才能支援多元且即時的場景，從動態調整交通號誌以紓解壅塞，到尖峰時段重新分配電動車充電負載，再到洪水風險預警和跨機關的緊急應變。
要從試驗計畫邁向整個城市規模的穩定服務，這些要素必須形成一個持續運作的治理循環機制：可信的城市數據透過安全平台傳到在地治理的模型，進而驅動跨交通、能源、安全與公共服務領域的共同決策與執行流程，再透過結果與回饋不斷學習與改善。
因此，智慧城市4.0導入AI City，不只是技術升級，而是建立新的城市營運模式。
當此架構有效整合運作時，城市便能預先掌握需求、跨機關調度資源，並在信任與透明的基礎上，持續提升公共服務品質。
實務落地：AI City 的真實樣貌
交通往往是城市最早感受到「看得見」與「做得到」落差的領域。要將數據轉化為順暢的車流、便捷停車與高效電動車充電，需仰賴可以感知需求、即時決策並可靠執行的系統。華碩在 AIoT 智慧交通服務、智慧停車與整合支付、充電系統等領域的實務經驗，已逐步建立端到端營運的能力。
在台灣，華碩已有多項落地案例展現出 AI City 如何融入日常營運。以台南「AI City示範城市」計畫為例，其整合城市數據與主權 AI 所需的運算基礎，涵蓋智慧交通應用（如 Navya 自駕接駁）、華碩 5G 智慧停車柱，以及整合營運與金流資料的全市停車平台；智慧醫療部分亦導入藥師AI Agent，即時分析處方內容，辨識潛在藥物交互作用與劑量風險，提升用藥安全。
AI City 的應用亦延伸至其他領域。在花蓮，AI 路口事故偵測系統可於事故發生瞬間即時辨識並啟動應變；在基隆，低碳交通交控決策輔助平台整合能源管理與電動公車調度，支援淨零政策推動；在都會軌道運輸場域，ASUS IoT AISDector聲紋監測技術可及早偵測異常，降低停駛風險與維運成本。
在安全與環境韌性方面，AI 也發揮關鍵作用。例如新莊抽水站導入ASUS AISSENS無線感測技術，進行高頻振動與溫度監測，支援預測性維護，確保極端降雨時設備穩定運作。
在國際市場上，華碩在葡萄牙、義大利與日本推動多元應用場景，包括森林火災煙霧偵測、ATM 安全監控與野生動物風險辨識等。同時，在台南水資源中心，數位孿生技術將實體水利系統轉化為互動式 3D 環境，提升營運管理透明度與教育價值。
綜觀上述案例，其核心皆在於營運能力的落實：城市如何取得有效訊號、如何進行即時決策、如何將行動落實至指揮中心與現場執行，以及如何在適當的人為監督下進行績效評估與治理。在智慧城市框架下，AI City 營運能力的建構，仰賴城市政府、產業與研究機構之間的緊密合作，並以實際落地、可衡量成果與共同責任為基礎。
華碩致力於與城市決策者及生態系夥伴攜手合作，將 AI 轉化為穩定可靠的公共服務。我們共同打造可擴展的韌性基礎設施，以資安與治理建立信任，並以卓越營運能力，將洞察轉化為可持續的行動成果。
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