推動智慧醫療虛實整合 Gen AI 賦能未來醫療解決方案 (下):病患旅程

推動智慧醫療虛實整合 Gen AI 賦能未來醫療解決方案 (下):病患旅程

生成式AI (Generative AI,簡稱GenAI) 橫空出世,深刻影響幾乎所有產業,特別是在智慧醫療領域更是如虎添翼。它不僅提升了醫療品質與效率,擴展醫療照護的應用場景,還能提供更個人化的服務體驗。

隨著智慧醫療4.0時代的來臨,AI、物聯網(IoT) 及大數據等先進技術的整合,逐步串聯病患、醫療從業人員及醫療設備,提供更個人化、高效且精準的醫療照護,全面提升服務品質與效率。作為全球醫療科技的領頭羊,華碩集團旗下多個業務單位積極投入內部產品研發及外部技術整合,推出搭載GenAI技術的醫療產品與服務,在這場智慧醫療革命中扮演關鍵角色。

華碩為醫療機構及個人用戶提供創新的智慧健康產品和服務,本文將介紹我們如何透過居家陪伴機器人Zenbo Junior II、遠端照護平台ASUS HealthHub,以及智慧健康穿戴裝置ASUS VivoWatch,優化使用者的健康管理體驗。

閱讀更多:推動智慧醫療虛實整合Gen AI賦能未來醫療解決方案(上):醫療院所


Zenbo Junior II 重新定義銀髮族照護:最貼心的居家夥伴

醫療照護是一場持續的對話,特別是對於需要關懷與支持的長者而言,不僅限於醫院,而需延伸至居家環境。因此,我們推出了Zenbo Junior II——專為銀髮族設計的健康陪伴機器人,以智慧健康解決方案整合 GenAI 技術,讓機器人成為居家陪伴的最佳幫手。

隨著GenAI 技術出現,如同賦予機器人靈魂,機器人團隊將GenAI 用在聊天對話與個人健康管理服務兩大面向: 

1. 自然聊天互動

Zenbo Junior II 採用GenAI,能記憶對話內容,理解使用者語意,並給予支持及回應。透過自然流暢的對話互動,讓用戶感受貼心陪伴,減少長者孤獨感,建立信任,創造樂齡生活新模式。

Zenbo Junior II聚焦健康照護功能,可回答用戶健康衛教的相關疑問,包括健康照護、疾病症狀等(僅供參考,非醫療建議)。在對話中,若用戶的語調或詞彙顯示緊張或擔憂,機器人能給予安撫性回應,協助用戶釐清健康問題。機器人團隊多年來投入語音理解分析核心之研發過程,除了深入語音轉文字的技術外,也研究對話情緒,讓Zenbo Junior II在對談過程中得以判斷,並能呈現24種表情,提供更多元的互動,增強情感支持。

2. 個人健康管理

Zenbo Junior II整合健康管理服務,縮短患者與醫療機構間的距離。透過串接醫院資訊系統,取得病患藥囑資訊,在日常對話中提醒用藥,並搭配藥物畫面,避免長者多重用藥導致錯誤。

智慧健康解決方案的數據處理也應用了GenAI,若用戶持續量測,可比對個人過往量測數據。若出現異常趨勢,Zenbo Junior II 會提醒用戶並提供數據報告,快速掌握近期生理狀況。

此外,Zenbo Junior II與醫學專家合作,採B2B2C模式,提供智慧健康解決方案給醫療機構,使醫院能遠距照護用戶,打造智慧醫療新模式。機器人串接醫院看診資料,若用戶若於對話中回報身體不適時,機器人可依健康狀況提供衛教諮詢,並引導用戶就診,完善健康管理體驗。


遠距照護 X GenAI

疫情期間,遠距醫療照護的需求,華碩推出「ASUS HealthHub 健康小站」推出一站式遠距照護解決方案,整合硬體、量測裝置、雲端平台和軟體服務,目前共有三種版本:

  • B2B 醫用版:供醫院與健康機構使用,可快速串接數據和視訊鏡頭,讓醫護人員即時針對異常數據進行遠距連線。
  • B2B2C 企業社區版本HealthHub Kiosk、B2C家用版本HealthHub Home:民眾可直接買硬體裝置回家,支援多種量測裝置,記錄血壓、血糖、血氧、額溫、體重、體脂等生理資訊,追蹤使用者的健康。

過去,民眾量測生理資訊時,因缺乏專業醫護知識難以自我管理。為解決此問題,HealthHub健康小站團隊針對企業社區及家用版本導入GenAI ChatGPT技術,推出「ChatGPT智慧健康助手」分析個人健康資料,提供即時、專業的健康管理建議。

HealthHub TAB

用戶可以透過 HealthHub 健康小站裝置,輸入文字或語音,ChatGPT智慧健康助手會根據用戶量測的數據,以問答方式互動,提供營養、量測數值的自我照顧建議,及相關疾病知識分享。例如:若血壓偏高,系統會顯示正常範圍,建議稍作休息後再測,並同步提供飲食建議。

對照顧者來說,若無法即時關心家中長輩健康,也可以透過一個按鍵與ChatGPT 智慧健康助手對話,詢問健康狀況,讓照顧者放心。另外,每週HealthHub 健康小站也會透過AI產生健康周報並提供相關建議,同步發送給親友,運用圖表協助使用者與照顧者回顧健康狀況的變化與趨勢,讓親友家人互相督促,共同關心彼此的健康。

GenAI 技術的發展,讓HealthHub健康小站在提供健康建議的道路上邁進一大步。然而,導入 GenAI 的最大挑戰在於,團隊必須確保ChatGPT智慧健康助手不會提供醫療診斷的訊息,因此必須界定醫療健康知識的專業範圍。為此,團隊投入大量心力調校 GenAI模型,確保其提供正確的健康衛教資訊。透過團隊內藥師背景的夥伴區分診斷和健康輔助,整合專業知識及技術文本,設計提示語句(Prompt) 和特定問答,才能確保大數據資料庫內的常見問題被正確處理,避免語句誤解,並確保回答在預期範圍內,讓ChatGPT智慧健康助手的健康建議更符合用戶的需求。

HealthHub MAX

智慧健康穿戴裝置 X GenAI

華碩集團自2016年推出的智慧健康錶VivoWatch以來,便致力於智慧健康產品的研發。其「心電圖應用軟體」、「血壓應用軟體」已通過台灣衛福部TFDA認證,成為台灣首款自行研發的健康穿戴心電圖及血壓應用軟體,並成功應用於多家醫學中心的病房及 VIP 健康管理服務,為病患提供即時的生命徵象監測。

華碩不斷優化與創新產品,於2024年推出VivoWatch 6,進一步強化連續性監測功能,實現24小時即時追蹤,涵蓋心率、血壓、血氧、睡眠品質、體表溫度、心電圖等,並新增身體組成量測,幫助監測與預測潛在的健康問題,實現早期預警與干預。

整合GenAI技術,華碩 VivoWatch 6 將於 2025 年推出AI分析平台「AI Coaching Platform」,進一步提升智慧健康體驗。該平台可將抽象無感的數字,轉變成易於理解的文字,幫助使用者更直觀地理解自身健康狀態。

ASUS Vivowatch 6

AI Coaching Platform模型透過短期數據分析,如血壓、最大心率、安靜心率、步數、運動、睡眠等數據,僅需七天的量測數值,即可計算出使用者的健康趨勢。為確保用戶隱私,數據會在VivoWatch App端運算後,會轉換為質化指標,再傳至雲端AI模型,自動生成個人化的綜合評估與建議、身體活動指引。此外,使用者也能在App中與GenAI自動問答,進一步詢問健康建議。

GenAI模型將持續透過使用者回饋進行優化,確保模型更精準。使用者可透過問卷回饋自身狀況,藉此不斷校正GenAI模型,提供更符合個人需求的健康管理方案,最大化數據價值。

未來,VivoWatch將聚焦於慢性疾病的監控及預測,提供更多預防和管理建議。例如:VivoWatch已開發的afib心房顫動判斷功能,正在進行TFDA認證,同步也積極研發呼吸偵測與睡眠呼吸中止症的判讀功能,讓用戶能在家輕鬆監測自身健康狀況,及早發現風險並即時就醫。


GenAI 引領健康照護新未來

華碩智慧醫療團隊致力於發展AI賦能的產品與服務生態系,提供民眾與醫療從業人員更完善的支援。從居家、社區,再到醫療機構,我們正努力提升醫療效率與健康照護成效,打造更智慧、更健康的未來,讓大家都能享有更優質的健康生活。

閱讀更多:推動智慧醫療虛實整合Gen AI賦能未來醫療解決方案(上):醫療院所

張權德博士,現任華碩全球副總裁暨人工智慧物聯網 (AIoT) 事業群共同負責人。
關於華碩
關於華碩

華碩為美國《財富》雜誌評比「世界最受推崇企業之一」,並榮登美國《富比士》雜誌「全球最受信賴企業排行榜」及英國《路透社》「全球科技100強」。產品類別橫跨主機板、顯示卡、筆記型電腦、智慧手機、螢幕、路由器及全方位的科技產品解決方案,並積極拓展電競產品及開創AIOT新領域的各種應用。華碩致力追尋無與倫比的科技創新,為全球使用者創造體貼人心的智慧生活與無所不在的幸福感,以成為數位新世代備受推崇的科技創新領導企業為品牌願景。華碩全球員工數約15,000人,擁有世界級研發菁英超過5,000人,產品行銷全球70多個國家,年營業額超過100億美元,每年獲獎數眾多,平均每日獲得超過11個獎項,產品創新、設計及品質皆備受全球市場肯定。

https://asus.com
複製全文